1. Wat is een pre-order?
Bij ons kun je bepaalde artikelen betellen die in de toekomst worden uitgegeven. Je plaats als het ware een reservering om te voorkomen dat je dit figuur misloopt. Bij de artikelen staat een verwachte datum van uitgave. Dit is een indicatie van de fabrikant en geen exacte datum. Tijdens
de pre-order periode wordt speciale pre-order prijzen gehanteerd. Na
deze periode zullen we weer de normale retailprijzen hanteren.
2. Waarom staat er 0 euro bij een pre-order als ik die bestel?
Bij Rogue Collectors hoef je bij pre-orders niet alles vooruit te betalen en maar zien of je ooit je spullen krijgt en wanneer. Bij ons betaal je pas als de goederen bij ons binnenkomen. Zo hoef jij geen bank te spelen voor een leverancier of webshop.
Daarom staat er 0,00 euro op je bestelling. In de artikel omschrijving zie je de pre-order prijs waartegen je deze besteld hebt.
Wel is het zo dat als je een pre-order annuleert wij 15% van de het totale pre-order bedrag factureren. Wij reserveren deze artikelen bij de distributeur en als we die moeten annuleren kost dit ons 15% van de waarde. Wordt een artikel niet geleverd door de leverancier, dan betaal je natuurlijk niets.
3. Kan ik artikelen opsparen?
Omdat pre-orders frequent verschijnen en figuren op verschillende tijden worden uitgegeven em, bieden wij onze klanten de mogelijkheid om te besparen op verzendkosten. De pile of looth option betekent simpelweg dat wij artikelen opsparen voor een periode van maximaal 4 maanden. Elke keer als er een item binnenkomt (pre-order) of je iets koopt in de shop, betaal je hiervoor en kun je die laten opslaan bij je andere figuren. ALs jij ze wilt ontvangen stuur je ons een bericht en berekenen we dan pas de verzendkosten. Selecteer bij de check-out voor de verzendoptie "ik haal hetzelf op"
Pile of Looth
As release dates of figures vary and pre-orders appear frequently, we offer our customers the option to save on shipping and store figures for less then 4 months with us, before shipping. The basic principle is, you pay when goods arrive and we store them untill you give the notch for shipping. At that moment, you will be billed for the shipping fees.
Wij leveren standaard in Nederland, Belgie, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk. Andere landen in de EU op aanvraag, Verzending buiten de Benelux gebeurt via DPD en naar Frankrijk tevens via Mondial Relay.Tijdelijk verzenden wij niet naar de UK.
Wij verzenden niet buiten de EU
We currently only ship to Netherlands, Belgium, France, Germany and Luxemburg. Other countries on request.
5. Hoe zit het met retourneren?
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Geopende of beschadigde verpakking worden niet geaccepteerd voor retour.
Voor meer informatie over retourneren en garantie zie onze algemene verkoop voorwaarden.
6. Zijn de prijzen op de webshop in- of exclusief BTW?
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw.
7. Als ik meer items koop krijg ik dan korting?
De prijzen in de webshop staan vast en zijn heel scherp. Vragen over het verlenen van kortingen worden niet beantwoord.
8. Garanderen jullie mint box / mint verpakkingen?
Onze artikelen komen rechstreeks van de importeur en komen nieuw in gesloten dozen aan. Tijdens het inpakken in de fabriek of tijdens het transport kunnen er lichte beschadigingen aan de verpakking zijn. Dit ligt buiten ons bereik en wij kunnen daarom geen garantie geven op een minte verpakking. Indien verpakking substantieel beschadigd zijn, zullen wij dit zeker vermelden.
Het betreft bij ons een nieuw items. Als het gaat om een tweedehandse item,dan wordt dit altijd vermeld bij de omschrijving.
Bij het afronden van de bestelling via onze webshop kunt u kiezen uit verschillden verzendmogelijkheden. Voor elke verzendoptie staat het geldende tarief vermeld.
